Zadnje ažuriranje: 13. listopada 2026.
Ova politika objašnjava kako Minea d.o.o. obrađuje osobne podatke pri korištenju platforme EducirajMe Mature, uključujući web-stranicu i povezane usluge, te kako se koriste kolačići i slične tehnologije. Ne predstavlja privolu: kada je za obradu potrebna privola, tražimo je zasebno i možete je povući.
1. Voditelj obrade i kontakt
Voditelj obrade osobnih podataka je Minea d.o.o., Matice hrvatske 1, 43000 Bjelovar, Hrvatska. Za pitanja ili zahtjeve vezane uz osobne podatke javite se na informacije@educirajme.com ili +385 43 263 194.
2. Koje podatke obrađujemo i zašto
Ovisno o tome kako koristite uslugu, možemo obrađivati sljedeće kategorije podataka:
- Račun i prijava: ime, e-mail adresa, podaci za prijavu te podaci profila koje unesete, primjerice škola ili razred. Koristimo ih za izradu i održavanje računa, autentifikaciju i komunikaciju o usluzi.
- Korištenje obrazovnih funkcija: odabrani predmeti, odgovori, rezultati, riješeni zadaci i napredak. Koristimo ih za prikaz funkcija platforme i praćenje vašeg učenja.
- Upiti i komunikacija: kontaktni podaci i sadržaj poruke koju nam pošaljete, radi odgovora, podrške i rješavanja problema.
- Pretplata i transakcije: podaci potrebni za evidentiranje pretplate, naplate i izdavanje računa. Podatke kartice obrađuje pružatelj plaćanja ako je takav način plaćanja ponuđen; ne unosite ih u poruke podršci.
- Tehnički i sigurnosni podaci: IP adresa, vrijeme pristupa, preglednik, uređaj i zapisi događaja, u mjeri u kojoj se bilježe radi rada, sigurnosti, otkrivanja zlouporabe i otklanjanja grešaka.
- Newsletter: e-mail adresa i podaci potrebni za upravljanje prijavom/odjavom, samo ako se prijavite na newsletter.
- Razgovor s podrškom ili virtualnim asistentom: sadržaj koji sami pošaljete u takav alat može biti obrađen radi odgovora. Ne unosite osjetljive podatke koji nisu potrebni za upit.
Svrhe i pravne osnove
- Izrada računa, prijava, pružanje obrazovnih funkcija i upravljanje pretplatom — nužno za izvršavanje ugovora ili poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
- Računovodstvo i ispunjavanje drugih zakonskih obveza — nužno radi poštivanja zakona.
- Zaštita, održavanje i poboljšavanje platforme, sprječavanje zlouporabe te odgovaranje na upite — naš legitimni interes, uz procjenu da se ne nadjačavaju vaša prava i interesi.
- Neobvezna analitika, oglašavanje i newsletter — na temelju privole kada je ona potrebna. Odbijanje neobveznih kolačića ne utječe na nužne funkcije platforme.
Podaci označeni kao obvezni za registraciju ili kupnju potrebni su za pružanje odgovarajuće usluge. Ako ih ne navedete, možda nećemo moći izraditi račun ili izvršiti traženu uslugu. Newsletter je neobvezan, a od njega se možete odjaviti putem poveznice u poruci ili nam se javiti.
3. Automatizirana obrada
Platforma automatski evidentira rezultate i napredak kako bi prikazala obrazovne funkcije. Ne koristimo te podatke za odluke koje proizvode pravne učinke ili na sličan način značajno utječu na vas isključivo automatiziranom obradom.
4. Primatelji i prijenosi
Podatke dijelimo samo kada je to potrebno za navedene svrhe, s osobama koje su ovlaštene obrađivati ih ili kada to zahtijeva zakon. To može uključivati pružatelje hostinga i IT podrške, pružatelja naplate i računovodstvene usluge te pružatelje komunikacijskih alata.
Ovisno o vašim izborima i korištenim funkcijama, uključeni mogu biti CookieHub za upravljanje privolama, Google Analytics i Google Ads za analitiku/oglašavanje, Meta Pixel za oglašavanje, Mailchimp za newsletter. Neobvezni alati za analitiku i oglašavanje trebaju se aktivirati tek nakon odgovarajuće privole. Svaki pružatelj obrađuje podatke prema svojoj dokumentaciji i ugovornim obvezama.
Neki pružatelji mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. U tom slučaju prijenos se mora temeljiti na odgovarajućem mehanizmu iz propisa o zaštiti podataka, primjerice odluci o primjerenosti ili standardnim ugovornim klauzulama, uz potrebne dodatne mjere. Za pojedinosti o uključenim pružateljima i mehanizmima prijenosa obratite nam se.
Mobilna aplikacija može koristiti Google Play Services te alate za dijagnostiku, koji mogu obrađivati tehničke podatke o uređaju i dijagnostičke zapise radi rada aplikacije i otklanjanja grešaka.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni. Podaci računa i napretka čuvaju se dok je račun aktivan. Nakon brisanja računa podatke čuvamo najviše 60 dana kako bismo administrativno razriješili sve otvorene stvari (npr. uplate, upite podrške), nakon čega se trajno brišu ili anonimiziraju, osim ako postoji zakonska obveza duljeg čuvanja. Računovodstvenu dokumentaciju čuvamo u rokovima propisanima primjenjivim propisima. Sigurnosne zapise, upite podršci i podatke newslettera čuvamo prema rokovima potrebnima za sigurnost, rješavanje upita odnosno do odjave, uz eventualno čuvanje minimalne evidencije odjave.
Za brisanje računa ili upit o određenom roku javite se na informacije@educirajme.com.
6. Kolačići i privole
Kolačići su male datoteke koje se pohranjuju u preglednik. Koristimo nužne kolačiće potrebne za osnovni rad, sigurnost i pamćenje vaših izbora. Analitički i marketinški alati ne učitavaju se dok ne odaberete odgovarajuću kategoriju u CookieHubu.
- Nužni: potrebni za rad i sigurnost stranice; ne mogu se isključiti u alatu za privole.
- Analitički: mogu uključivati Google Analytics radi mjerenja korištenja platforme; aktiviraju se uz privolu za analitiku.
- Marketinški: mogu uključivati Google Ads i Meta Pixel radi mjerenja i oglašavanja; aktiviraju se uz privolu za marketing.
Google Tag Manager može poslužiti za upravljanje oznakama trećih strana. Njegovo se učitavanje odgađa do odobrenja relevantnih kategorija privole, a oznake u njemu postavljaju se tako da poštuju vaš izbor.
Privolu možete odbiti ili povući putem postavki kolačića prikazanih na stranici. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja. Brisanje kolačića u pregledniku također uklanja dio spremljenih postavki, ali samo po sebi ne mora zaustaviti sve obrade koje pružatelji već provode.
7. Vaša prava
Ovisno o okolnostima i zakonskim uvjetima, možete zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka ili uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Ako se obrada temelji na privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje ne utječe na obradu prije povlačenja.
Zahtjev pošaljite na informacije@educirajme.com. Odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od mjesec dana; rok se može produljiti kada to dopuštaju propisi, uz obavijest i obrazloženje. Možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr.
8. Sigurnost, djeca i izmjene
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere primjerene riziku kako bismo zaštitili podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili izmjene. Nijedan prijenos ili pohrana na internetu ne može se jamčiti kao potpuno sigurna.
Platformu mogu koristiti i učenici. Korisnici trebaju unositi samo podatke potrebne za korištenje usluge. Roditelj ili skrbnik koji ima pitanje ili smatra da su podaci djeteta obrađeni neprimjereno može nam se obratiti na navedenu e-mail adresu.
Ova se politika može ažurirati zbog promjena usluge ili propisa. Važeća verzija objavljena je na ovoj stranici, uz datum zadnjeg ažuriranja. Bitne promjene pri kojima je to potrebno priopćit ćemo korisnicima.
Uvjeti korištenja: pročitajte zasebne Uvjete korištenja.